Política de privacidad

Responsable

El responsable de esta web es:

• Titular: Luis E. Valle Maytin.
• NIF: 41651108V.
• Domicilio: carretera Palamós 117, Celrà, Girona, 17460, España.
• Email de contacto: levallem1@gmail.com.

Datos que no recoge directamente esta web

Levallem enlaza a formularios activos alojados en marketing.levallem.com para solicitar recursos gratuitos. Para pedir el capítulo se solicita el email y el nombre es opcional; la solicitud no implica suscribirse a comunicaciones comerciales.

La web tampoco solicita directamente información de pago: los pagos, cuando correspondan, se realizan en servicios externos como Stripe o Amazon.

Contacto por email o WhatsApp

Si una persona decide contactar con Levallem mediante email o WhatsApp, la comunicación se realiza fuera de esta web, a través de esos canales externos.

En ese caso, los datos que la persona incluya voluntariamente en el mensaje pueden ser tratados para responder a la consulta, orientar sobre clases, extraescolares, libros o materiales, y mantener la comunicación solicitada.

Los servicios de email y WhatsApp pueden aplicar sus propias condiciones, políticas de privacidad, medidas técnicas y tratamientos de datos.

Compra de PDFs y soporte

Cuando un PDF esté disponible para venta, la compra puede realizarse mediante un servicio externo de pago. La entrega del PDF no es automática: Levallem revisa manualmente el pago y envía el material al email o WhatsApp indicado por el comprador.

El plazo habitual de entrega es de 12 a 24 horas. Si el comprador no recibe el PDF en ese plazo, puede contactar por email o WhatsApp para revisar el pago y reenviar el material si corresponde.

Algunos PDFs pueden incluir una marca de agua personalizada con datos del comprador para proteger el material. El criterio concreto puede variar según el libro y debe confirmarse título por título.

Si el PDF todavía no ha sido enviado, una solicitud de cancelación o devolución podrá revisarse caso por caso. Si el PDF ya ha sido enviado, al tratarse de contenido digital, la devolución podrá no ser posible salvo error, incidencia técnica o causa justificada.

Si el comprador no recibe el PDF en el plazo indicado, puede contactar por email o WhatsApp para revisar el pago y reenviar el material si corresponde.

Finalidades actuales

Las finalidades posibles son limitadas:

• Mostrar información educativa y profesional sobre Levallem.
• Facilitar contacto directo por email o WhatsApp si el usuario decide iniciarlo.
• Orientar hacia servicios externos de compra únicamente en materiales disponibles para compra.
• Gestionar manualmente la entrega de PDFs comprados, cuando corresponda.
• Responder a consultas, incidencias o solicitudes de soporte recibidas por canales externos.

Vídeos de YouTube y servicios externos

En el artículo del Mate de Anastasia los vídeos se ofrecen mediante enlaces externos a YouTube. No se carga su reproductor dentro de ese artículo. Cuando abres un enlace, YouTube aplica sus propias tecnologías y política de privacidad.

Los enlaces a Stripe, Amazon, email o WhatsApp también quedan sujetos a las condiciones de esos servicios externos.

Recursos gratuitos

Para solicitar un recurso gratuito pedimos tu email. Puedes indicar tu nombre de forma opcional para personalizar la comunicación. También registramos el recurso y formulario de origen y los datos operativos necesarios para gestionar la solicitud. No pedimos tu nivel de ajedrez para entregar este capítulo. Solicitar el recurso no implica suscribirte a comunicaciones comerciales.

Puedes solicitar por email recursos gratuitos de Levallem, como el capítulo del Mate de Anastasia. La entrega del recurso y la suscripción a comunicaciones de Levallem son tratamientos separados. Recibirás el recurso aunque no te suscribas.

Entrega del recurso solicitado

Utilizamos tu email para gestionar y entregar el recurso que solicitas y atender incidencias relacionadas con esa entrega. La solicitud del recurso no autoriza comunicaciones comerciales ni comunicaciones de Chess10x. Sin un email no podemos realizar la entrega por correo.

Comunicaciones opcionales de Levallem

Si eliges suscribirte y marcas la casilla correspondiente, te enviaremos un email para confirmar tu solicitud. Hasta que confirmes, no recibirás comunicaciones comerciales.

La suscripción permite recibir ejercicios, artículos y novedades sobre libros y formación de Levallem. Su base jurídica es tu consentimiento libre, informado y separado de la solicitud del recurso. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja de los emails o escribiendo a [email protected]. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Esta suscripción corresponde únicamente a Levallem y no incluye comunicaciones de Chess10x ni de otros proyectos.

Gestión de formularios y proveedores

Gestionamos las solicitudes, suscripciones y bajas mediante Mautic autoalojado. Utilizamos Mailjet para enviar el recurso solicitado, la confirmación de suscripción y, cuando exista una suscripción confirmada, las comunicaciones de Levallem.

Para prestar estos servicios pueden tratar los datos necesarios nuestros proveedores de alojamiento, envío de correo y servicios técnicos, conforme a las funciones y contratos aplicables.

Confirmación y métricas de email

La suscripción utiliza confirmación por email o double opt-in. Registramos la solicitud y su confirmación para acreditar el consentimiento. Esta confirmación no condiciona la entrega del recurso.

Para el lanzamiento inicial no se utilizarán métricas analíticas de aperturas ni clics. Estas métricas permanecerán desactivadas. El flujo podrá requerir datos operativos para envío, entrega, rebotes, quejas y gestión de bajas; este seguimiento operativo es distinto de las cookies o tecnologías del sitio web.

Conservación y derechos

Los datos de solicitudes sin suscripción se conservan durante el tiempo necesario para entregar el recurso y resolver las incidencias relacionadas.

Las solicitudes de suscripción no confirmadas no se utilizan para marketing. Los datos de suscripciones confirmadas se utilizan mientras el consentimiento permanezca vigente. Tras la baja dejan de utilizarse para comunicaciones comerciales.

Puede conservarse la evidencia mínima necesaria para acreditar la solicitud, confirmación y retirada y evitar nuevos envíos indebidos durante los plazos de responsabilidad aplicables.

Para solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda, retirar el consentimiento o plantear una consulta sobre privacidad, se puede contactar mediante el email indicado en esta política. También podrá reclamarse ante la autoridad de control competente cuando corresponda.

Solicitudes de menores

Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que solicite el recurso con sus propios datos. La posible suscripción será la de esa persona adulta, no la del menor.

Alcance de esta política

Esta política describe el funcionamiento actual de la web, los formularios de recursos gratuitos y los canales de contacto o compra externos relacionados con Levallem. Si se modifican estos tratamientos o se incorporan nuevas herramientas, la información se revisará frente a la configuración técnica y los datos legales disponibles.